3. TESLİMAT, İPTAL VE İADE KOŞULLARI

Sigma olarak önceliğimiz, siparişlerinizin size en hızlı ve güvenli şekilde ulaşmasıdır. Alışveriş sürecinizle ilgili tüm detaylar aşağıda bilgilerinize sunulmuştur:

1. TESLİMAT BİLGİLERİ

• Kargo Firması: Siparişleriniz, Türkiye’nin her yerine Hepsijet güvencesi ile gönderilmektedir.

• Hazırlık Süresi: Siparişleriniz, onaylandıktan sonra aksi belirtilmediği sürece 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

• Teslimat Süresi: Kargo firmasına teslim edilen paketler, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır.

• Kargo Takibi: Siparişiniz yola çıktığında, kayıtlı e-posta adresinize veya telefonunuza iletilen takip numarası ile paketinizin durumunu sorgulayabilirsiniz.

2. İPTAL KOŞULLARI

• Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz. İptal işlemi için 0507 921 8924 numaralı hattımızdan veya sigmawearankara@gmail.com adresinden bize ulaşmanız yeterlidir.

• Kargoya verilmiş olan siparişlerde iptal işlemi yapılamaz; ürün teslim alındıktan sonra iade prosedürü uygulanmalıdır.

3. İADE KOŞULLARI (CAYMA HAKKI)

• Süre: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkınız bulunmaktadır.

• Şartlar: İade edilecek ürünün; etiketi koparılmamış, yıkanmamış, kullanılmamış, parfüm veya ter kokusu içermeyen, tekrar satılabilirlik özelliğini yitirmemiş olması gerekmektedir.

• İade Süreci: İade talebinizi başlattıktan sonra tarafınıza iletilecek olan kargo kodu ile ürünleri Hepsijet üzerinden ücretsiz olarak (veya anlaşmalı olduğumuz yöntemle) geri gönderebilirsiniz.

4. ÜCRET İADESİ

• İade edilen ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra incelenir ve şartlara uygunluğu onaylandığında, ürün bedeli 7-10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kredi kartına/banka hesabına iade edilir.

5. İLETİŞİM VE ADRES

İade ve değişim işlemleriniz için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:

• Adres: Yıldıztepe Mah. Abdullah Faruki Cad. 7/12 Ankara

• Telefon: 0507 921 8924

• E-posta: sigmawearankara@gmail.com